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Un cambio en la política retributiva siempre genera resistencias entre los empleados, incluso si, como en este caso, no suponía, en principio grandes variaciones. El Plan Activa perseguía democratizar los incentivos, distribuyéndolos por oficinas y teniendo en cuenta a todo el personal, incluso aquellas personas que no ejercen labores comerciales directa.
Así nació el Plan Activa: una comunicación que pretendía implicar a los empleados en valores como los objetivos comunes, el esfuerzo de equipo (adecuadamente recompensado) y la distribución equitativa de los incentivos. Fue un éxito.
